Składanie reklamacji
W celu złożenia reklamacji, postępuj zgodnie z poniższymi krokami:
1. Formularz zwrotu/reklamacji
Pobierz i wypełnij formularz zwrotu/reklamacji zamieszczonego poniżej i prześlij na adres sklep@dlastolarzy.pl
Dokument powinien zawierać następujące dane: imię i nazwisko, adres e-mail lub adres do korespondencji, numer telefonu, wskazanie numeru produktu i przyczyna reklamacji, data zakupu oraz wystąpienia wady.
2.Odesłanie produktu
Składając reklamację prosimy o odesłanie dobrze zabezpieczonego produktu wraz ze wszystkimi jego akcesoriami, dowodem zakupu oraz wypełnionym formularzem reklamacji.
3. Wysyłka
Reklamowany produkt należy wysłać na adres:
PHU MAGMA Magdalena Mioduszewska
ul. Narodowych Sił Zbrojnych 6,
09-400 Płock
Tel. 510 – 94 – 11 – 01
Fax. 24 – 264 – 05 – 76
Prosimy nie odsyłać reklamowanego towaru „za pobraniem” gdyż nie mamy technicznej możliwości odbioru takich przesyłek.
4. Sprzedający rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od otrzymania spełniającej wszystkie wymogi formalne reklamacji.
5. Odpowiedź na reklamację wysyłana jest na podany przez Kupującego adres e-mail bądź na adres poczty tradycyjnej.
Zwrot towaru
Zgodnie z obowiązującym prawem, Klient ma 14 dni na zwrot nieużywanego towaru bez podania przyczyny. Aby odstąpić od umowy i zwrócić zakupiony u nas produkt, wypełnij potrzebne oświadczenie i wyślij go na nasz adres wraz ze zwracanym produktem/produktami:
PHU MAGMA Magdalena Mioduszewska
ul. Narodowych Sił Zbrojnych 6,
09-400 Płock
Tel. 510 – 94 – 11 – 01
Fax. 24 – 264 – 05 – 76
Do paczki z oświadczeniem i zwracanym produktem/produktami dołącz dokument zakupu. Zwrot płatności jest dokonywany przy użyciu takich samych sposobów płatności, jaki został przez Klienta użyty w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie Klient zgodził się na inne rozwiązanie podane w oświadczeniu.
Prosimy nie odsyłać reklamowanego towaru „za pobraniem” gdyż nie mamy technicznej możliwości odbioru takich przesyłek.